Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vbo99

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp bởi vbo99 thông qua website chính thức tại vbo99.vip cũng như các nền tảng liên kết (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày điều khoản có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

vbo99 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, bóng bầu dục Mỹ, V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, nổ hũ (slot machine), đá gà trực tiếp và xổ số. Dịch vụ được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam với giao diện, hỗ trợ và thanh toán hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected] để được hướng dẫn đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại vbo99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. vbo99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ và sẽ chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không sở hữu bất kỳ tài khoản nào khác tại vbo99. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất.
• Chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

vbo99 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền với số tiền vượt mức quy định.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân; và bằng chứng về nguồn gốc tài khoản thanh toán. Thời gian xử lý xác minh thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. vbo99 khuyến nghị mạnh mẽ kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vbo99.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của vbo99, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên của Nền tảng:

• Cung cấp và cập nhật kịp thời mọi thông tin cá nhân chính xác theo yêu cầu của vbo99.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm sống hay coi đây là nguồn thu nhập chính.
• Tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của vbo99.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm, đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và không đặt cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân.
• Không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vbo99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen người dùng tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo và ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và Techcombank, ví ViettelPay, và tiền điện tử USDT theo chuẩn mạng TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản vbo99.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 30 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 15 phút đến 60 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký trong hồ sơ thành viên.
• vbo99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vbo99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt vào các dịp lễ Tết của Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày Quốc Khánh 2/9 và nhiều sự kiện khác trong năm.

5.1. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• vbo99 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

5.2. Thay đổi và hủy khuyến mãi

vbo99 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định cuối cùng về việc giải quyết tranh chấp liên quan đến khuyến mãi thuộc về ban quản lý vbo99 và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng vbo99. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả cược hoặc hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng vbo99 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc cùng một địa chỉ IP/thiết bị nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Đánh bạc hộ: Đặt cược hoặc quản lý tài khoản thay mặt cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm xâm phạm, tấn công hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của vbo99.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin cá nhân không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vbo99. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

7.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi vbo99

vbo99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh được phát hiện là giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và vbo99 cam kết không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào đến người dùng đó.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

vbo99 cung cấp Nền tảng và các dịch vụ liên quan theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù vbo99 nỗ lực đảm bảo Nền tảng luôn hoạt động ổn định với uptime 99,9%, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vbo99 và các đối tác liên kết không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay các thiệt hại vô hình khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vbo99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt của vbo99 luôn sẵn sàng 24/7, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.